依頼者の子が亡くなり、相続人は、依頼者とその孫であったが、長く音信不通で連絡先が全く分からないため依頼を受けた。戸籍謄本、住民票の調査により孫の連絡先を突き止めて、交渉の結果、法定相続分の割合により遺産分割協議が交渉で成立した。